{ "$schema": "../../schema.json", "schema": "fundus/1", "id": "erreichbarkeits-button", "name": "Anruf-Knopf mit Erreichbarkeit", "name_en": "Call button aware of opening hours", "kurz": "Der gelbe Anruf-Knopf eines Pflegedienstes weiß, ob das Büro besetzt ist: „Jetzt anrufen“, „Noch 20 Minuten“, nach Feierabend „Rückruf ab 8 Uhr anfragen“ mit Formular, auf dem Telefon als feste Leiste.", "kategorie": "Buttons", "kategorie_slug": "buttons", "kategorie_nr": 18, "bau_chat": "B", "prioritaet": "B", "trendstatus": "aufkommend", "belegstatus": "quellenbelegt", "website_belege": 0, "stimmung": [ "präzise", "warm" ], "stimmung_roh": [ "vertrauenswürdig", "klar", "persönlich" ], "technik": [ "css", "vanilla-js", "intl" ], "technik_gruppen": [ "css", "js" ], "leistungskosten": "sehr niedrig", "steckbrief": { "beschreibung": "Der Anruf- oder Terminknopf kennt die Bürozeiten. Während der Zeit heißt er „Jetzt anrufen“ und sagt darunter, bis wann jemand rangeht. Kurz vor Schluss nennt er die Minuten. Außerhalb wird er zu „Rückruf ab 8 Uhr“ und öffnet ein kurzes Rückruf-Formular; die Nummer bleibt als Nebenweg sichtbar. Mit Rufbereitschaft wechselt nachts die Nummer, mit klarem Hinweis, für wen sie gilt. Auf dem Telefon steht der Knopf als feste Leiste unten.", "warum_es_wirkt": "Ein Anruf ins Leere kostet Vertrauen. Wer abends die Seite eines Pflegedienstes oder einer Werkstatt öffnet, will wissen, ob jetzt jemand rangeht. Der Knopf beantwortet das, bevor man wählt, und bietet den Weg an, der gerade funktioniert. So landen weniger Anrufe auf dem Anrufbeantworter und mehr Rückrufwünsche mit Zeitfenster im Postfach.", "wann_einsetzen": "Betriebe, die vor allem über das Telefon kommen: Pflege, Praxis, Handwerk, Kfz, Bestattung, Apotheke, IT-Systemhaus, Gebäudedienste. Immer zusammen mit echten, gepflegten Bürozeiten.", "wann_nicht": "Wenn die Zeiten nicht gepflegt werden (Urlaub, Feiertage): ein falscher Status ist schlimmer als keiner. Nicht für reine Online-Betriebe ohne Telefon. Keinen Status erfinden („3 Berater frei“), der nicht aus einer echten Quelle kommt.", "varianten": [ "Knopf: „Jetzt anrufen“ während der Bürozeit, kurz vor Schluss mit Minuten, sonst „Rückruf ab … anfragen“ mit Formular", "Rufbereitschaft: außerhalb der Bürozeit wird der Knopf zur Bereitschaftsnummer, nur für betreute Kund:innen; Neue fragen einen Rückruf an", "Kopf: Status als Pille in der festen Kopfzeile, auf dem Telefon die Leiste immer sichtbar" ], "umsetzung": "Zeiten als Daten: WOCHE je Wochentag mit Zeiträumen, SONDER für Feiertage und Urlaub, BEREITSCHAFT als eigene Nummer mit Geltung. Ortszeit über Intl.DateTimeFormat('de-DE', { timeZone: 'Europe/Berlin', hourCycle: 'h23', weekday, hour, minute }).formatToParts(). Zustand: offen, bald zu (unter 30 Min.), Pause, zu (mit nächstem Beginn). Der Knopf ist im HTML ein mit neutralem Text „Anrufen: 05235 …“; JS ersetzt nur Label und Statuszeile, die Höhe ist reserviert. Außerhalb der Zeit wird er zu